Zkušenost se zákaznickou podporou Microsoft

Dříve bych asi neřekl, že někdy budu chválit zákaznickou podporu Microsoft, konkrétně část starající se o Microsoft Store.

Kupoval jsem na dva Display Dock pro Lumia 950XL. Vše vypadalo OK, dal jsem do košíku, částka seděla, zaplatil kartou a těšil se, až přijdou. Po týdnu dorazila UPS s balíčkem (neohlásili se dopředu, parchanti). Když jsem balíček rozbalil, tak mě čekalo nemilé překvapení, uvnitř byl jen jeden kus, přestože na přiloženém dodáku byly uvedeny kusy 2. Tak jsem říkal, to je průšvih, jak tohle budu prokazovat a už se pomalu loučil s penězi. Napadlo mě, že by to šlo přes váhu balíčku, ale byly tam uvedeny 2kg, takže dostatečná rezerva pro 3-4 Docky.

Hledal jsem nějaký e-mail na podporu, ale Microsoft nic takového nemá, jen telefon. Tak jsem tam zavolal a mluvil s nějakým člověkem, který hovořil velmi lámavou češtinou. Zeptal se mě na Microsoft Account, telefon, číslo objednávky a slíbil, že se do hodiny ozve. Za 5 minut volal zpět, že vše prověřil na UPS, zda to nešlo dvěma různými balíky, ale nešlo a že chyba je pravděpodobně na straně Microsoft. Poslal mi kontaktní e-mail (část před @ byla generovaná, jen pro tento můj případ) a slíbil, že to řeší dál. Za další hodinu volal, že se omlouvají a že se chtějí domluvit na řešení. Nabídl mi slevový voucher, přes který bych si koupil další Dock za 0 Kč a bylo by to. Jenže už by nestihl dorazit, tak jsem chtěl celou zásilku vrátit na což mi řekl, že se poradí s nadřízeným, jak postupovat dále, aby nebyl problém s tím, že budu vracet 1ks, ale peníze budu chtít za 2ks. Za 10 minut opět volal, že mi pošle štítek na doručení zpět, opět přes UPS (do Německa) a vše popíše k tomuto případu, aby nebyly problémy. Trochu mě polil pot, protože do nejbližší UPS mám asi 60 km a nechtěl jsem platit, aby si pro to přijeli. Tak jsem si ten štítek stáhl a zavolal na UPS. Tam se mě zeptali na jeho číslo a řekli mi, že je doprava uhrazena a zeptali se, kdy a kde si to mají vyzvednout. Za 2 dny po odvozu se na účet vrátily zpět peníze a opět mi volali z podpory a ověřovali si, že je vše OK.

Docela jsem mrkal, jak vše velmi hladce a rychle proběhlo, během pár hodin. Myslel jsem, jak budu složitě prokazovat, že byl uvnitř jen jeden kus, ale vlastně jsem nic neprokazoval. Současně si nemyslím, že by stihli udělat nějakou inventuru a prostě mi jen věřili. Byl jsem velmi mile překvapen i jejich celkovým aktivním přístupem.

TV versus Internet

Poznámka na úvod: původně jsem tento text tohle psal jako komentář k příspěvku https://plus.google.com/+TomášKubišta1/posts/UZWA4H5FaG5 od +Tomáš Kubišta, ale pak se trochu rozrostl a tak jsem ho dal jako příspěvek na blog.

Dnes vyšel na +PCTuning.cz další dobrý článek od Michala Rybky, ve kterém se zaobírá dnešním módním trendem náhrady TV za streamování na Internetu: http://pctuning.tyden.cz/multimedia/hry-a-zabava/38613-souboj-o-budoucnost-televize-je-tady . Z toho článku bych vypíchnul následující:

"Říkejte si, co chcete, ale já se děsím okamžiku, kdy začne streamovat většina populace, protože už dnes zcela zřetelně pozoruji zátěžový peak v internetovém provozu mezi 19–22. hodinou. Tato doba je navíc z hlediska televizí prime time, takže se dá očekávat, že až se připojí většina domácností a děti budou chtít streamovat něco jiného než rodiče, ucpe se nám internetová infrastruktura po večerech úplně. Už dnes v Severní Americe tvoří audio a videostreaming až 70% internetového provozu. A to jsme se, prosím pěkně, zatím nedostali ke 4K streamování!"

Já mám stejný názor. Hodně lidí, co zatracuje TV vysílání, si neuvědomuje, že to internetové je hodně na TV závislé, typicky například TV sportovní přenosy. Jaký má smysl, aby se 20 lidí v jednom paneláku dívalo na stream hokeje (posunutý +- o pár minut, nebo od různých providerů apod.) a zabíralo tak 20x pásmo? Pro 1080p@30 v H.264 je rozumný datový tok minimálně 5MB/s, u sportovních akcí ještě více, tak si to pronásobte.  Máme sice různé cast protokoly, ale není to nic extra, nejsou žádné cachovací servery apod. a stejně je tu vždy element poslední míle. V DVB je to "zadarmo", sdílené.
Tihle lidé často říkají, že TV je na nic a nepotřebují ji, ale pak nadávají, když se jim vysílání při sledování cuká, protože to paradoxně sledují ze zdroje ČT česky komentované. Prskají, že ČT nemá potřebné vybavení a kapacity, ale platit poplatky, to se jim většinou zase nechce, protože oni TV nepotřebuji, však používají jen internet.

Budu jako zpátečník, ale připadá mi to zatím ujeté a velké plýtvání přenosovou kapacitou. Chápu to třeba u zpravodajství, tam je i-net rychlejší a efektivnější, o tom žádná. Ale ještě jsem nenarazil na kanály v češtině typu Discovery, Spectrum, National Geographic, Viasat .... , které sleduji na satelitu. Vůbec už nemluvím o generaci 40+, pro kterou je většinu vrchol si přečíst e-mail a poslat SMS. Pro tyhle je klasický, papírový TV program jedna z jistot.

Co na závěr? Pokud si myslíte, že je TV opravdu zbytečná a "out", zkuste se nad tím ještě zamyslet.

PS: Jediné mínus toho článku je, fakt, že ho Michal má na +PCTuning.cz , který zásadně kvůli reklamám seká  články do mnoha částí, v každí je pár řádků textu a hromada obrázků. Michale, nechceš publikovat na nějakém rozumnějším webu?

Čistá instalace Windows 10 bez předchozího upgrade

Pozor aktualizace k 14.10.2015: Microsoft aktivaci změnil a Windows 10 půjdou přímo aktivovat pomocí klíčů z Windows 7/8/8.1, takže uvedený postup bude zbytečný.

Pokud chcete využít možnosti upgrade na Windows 10 z předchozích verzí, ale chcete udělat čistou instalaci, tak lze použít postup na níže uvedeném odkazu.  V čem se vlastně liší? Pokud jste chtěli udělat čistou instalaci, tak jste museli:

1. Provést upgrade stávající verze Windows na Windows 10, tím vznikl Produktový klíč (Product Key, dále jen PK) + registrace/aktivace pro Váš hardware na Microsoft serverech.
2. Uložit si PK (pokud nemáte UEFI, kde se také ukládá).
3. Smazat systém a provést čistou instalaci se zadáním PK, aktivace byla automatická podle údajů dříve uložených na Microsoft servery.

Níže uvedený postup eliminuje první krok - provedení upgrade, takže ušetříte minimálně polovinu času.

1. Pokud nemáte instalační ISO image, stáhněte si ho pomocí následujícího nástroje: Stáhnout Windows 10 (není to přímo ISO, je to malý program, který Vám zajistí stažení příslušného ISO podle Vaší platformy).
2. Stažený ISO image rozbalte/namoutujte/vypalte/vytvořte USB, podle Vaší preference
   Pozn: Windows od verze 8 umí přímo ISO připojit jako další diskovou jednotku, stačí na něj 2x kliknout.
3. Běžte do složky(adresáře) "\Windows\x64\sources" nebo "\Windows\x32\sources", dle Vaší platformy.
4. Z této složky si zkopírujte soubor gatherosstate.exe do jiné složky na lokálním disku, do které lze zapisovat, třeba na plochu.
5. Soubor spusťte (2x kliknout), ve stejné složce se vygeneruje soubor GenuineTicket.xml, ten si pro zkopírujte a zazálohujte na jiný disk, než na který budete Windows instalovat.
6. Proveďte čistou instalace Windows 10 za pomocí staženého ISO image. Při dotazu na vložení PK jeho zadání přeskočte.
7. Po dokončení instalace zkopírujte soubor GenuineTicket.xml (viz krok 5) do složky C:\ProgramData\Microsoft\Windows\ClipSVC\GenuineTicket\ 
   Pozn: Tato složka je tzv. skrytá, musíte si povolit zobrazení skrytých souborů:
8. Restartujte PC

Po restartu budete mít aktivovanou instalaci Windows 10, což jednoduše ověříte v Ovládacích panelech ve vlastnostech systému (nejrychleji pomocí klávesové zkratky ⊞ Win+Pause):

Zdroj: How to clean install Windows 10 directly without upgrade

Upgrade z Windows 7/8/8.1 x86 (32bit) na Windows 10 x64 (64bit) nebo čistá instalace OS

Pokud chcete v rámci upgrade zdarma na Windows 10 změnit i platformu z 32bit na 64bit, je to trochu zamotané. Přímý cross platform upgrade není bohužel možný, je vždy nutná tzv. "čistá instalace" z média (DVD/USB apod.). Následující postup platí i pro situaci, kdy chcete získat v rámci upgrace licenci zdarma a pak provést "čistou instalaci", bez změny platformy.

Základní požadavek je provést upgrade z Windows 7/8/8.1 na Windows 10. Tento krok je nutné vždy provést, tím se pro Vaši HW konfiguraci provede aktivace licence Windows 10 na licenčních serverech Microsoftu (aktualizace 30.8.2015: již existuje postup, jak se prvotnímu upgrade vyhnout, viz Čistá instalace Windows 10). Následně už můžete kdykoli provést čistou instalaci z média. Zadání Product Key přeskočte, aktivace se provede on-line automaticky. Podmínkou je, že se nesmí změnit HW. Licence získaná zdarma v rámci upgrade se tedy vztahuje pouze na HW konfiguraci, na které byl upgrade proveden.
Pokud po upgrade změníte HW a budete chtít udělat čistou instalaci, musíte to řešit přes telefonickou aktivaci na zákaznické podpoře Microsoft.

Před i po upgrade doporučuji provést zálohu Product Key, například pomocí nástroje ProduKey od #NirSoft.

Pokud děláte "čistou" instalaci na již jednou aktivovaném HW (tzn. na tom samém HW v minulosti proběhl upgrade na Windows 10), tak zadávání PK není potřeba, protože instalaci si ho pro daný HW sama zjistí na licenčních serverech Microsoftu.

Upgrade krabicových licencí na Windows 10

Kolem upgrade zdarma některých edicí Windows XY (tuším 7, 8 a 8.1, mimo Enterprise) během prvního roku toho bylo popsáno dost. Stále mi ale nebylo jasné, jak je to přesně s krabicovou verzí, která není na HW nijak vázána a je libovolně přenositelná. Hlavně jsem nevěděl, jak se dostanu k novému klíči s pro Windows 10.

Běžný scénář uživatele s krabicovkou:

• nákup krabice Windows XY
• instalace na PC
• upgrade na Windows 10
• výměna HW
• nová instalace Windows 10

Odpověď je jednoduchá, tento scénář není bohužel možný. Dle vyjádření zástupce Microsoft je upgrade vázán na zařízení/HW, nikoli na typ licence (krabice/OEM/Bing). Takže pokud po upgrade krabicovky Windows XY na Windows 10 vyměníte HW a budete chtít nainstalovat znovu Windows 10 a sám aktivovat, tak to už nepůjde, přestože původní verze to před upgrade umožňovala. Upgradem se vlastně z krabice stane OEM (PUL).

Typy OEM

OEM licencí je více typů. Záleží, jakým způsobem byla OEM licence pořízena:

1. byla zakoupena jako OEM (DOEM, COEM) s novým PC, předinstalovaná, typicky tedy od velkých výrobců (Dell, HP, ...), nelze přenášet na jiný HW (výjimka je samozřejmě, pokud dojde k poruše PC),
2. byla zakoupena jako OEM (PUL), ta je o něco dražší, byla zakoupena pro nové, "poskládané PC", lze ji po zániku HW přenést na jiný HW.

Takže informace, že není možné přenést upgradovanou licenci na jiný HW není (naštěstí :-) ) až zase tak pravdivá, ale už to nebude tak pohodlné, jaku u krabicovky, kde stačila automatická aktivace. Nyní bude potřeba aktivaci provést telefonicky. Microsoft sice může žádat potvrzení o nefunkčnost/zničení původního HW, ale v praxi to samozřejmě nedělá. Nicméně novou aktivací se zneplatní aktivace pro původní HW.

Komunikace s notářem při projednávání dědictví (pozůstalosti)

Původně jsem to psal jako komentář k dotazu od Marka Lutonského, ve kterém se ptal, zda vás může notář nějak nutit k tomu, že s ním musíte při projednávání dědictví jednat osobně (případně prostřednictvím zástupce), nebo zda stačí předat potřebné dokumenty nutné k projednání pozůstalosti čistě elektronicky a komunikace s notářem může probíhat jen v písemné (opět elektronické) formě prostřednictvím datové schránky. Jsme přeci jenom v roce 2015.

Pozn: Notáře si pro projednávání dědictví nevyberete, stanovuje ho soud. Můžete ale požádat, aby místo něj úkon provedl soud, příslušný k Vašemu bydlišti.

Je potřeba rozlišovat dvě věci:

• jednání
• výměna dokumentů 

Jednání 

Jednání u notáře není řízeno ani správním řádem (zákon č. 500/2004 Sb.), kde je právo na čistě písemnou komunikaci zakotveno, ani podle nového občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.), kde to záleží na dohodě obou stran.

V případě dědictví vystupuje notář v jako soudní komisař - tj. v roli soudu, takže tomu lidově řečeno "šéfuje". Rozhodující je datum úmrtí. Pokud bylo:

• do 31.12.2013, tak se celý proces řídí podle zákona č. 99/1963 Sb. (občanský soudní řád),
• po 1.1.2014, tak se celý proces řídí podle zákona č. 292/2013 Sb. (zákon o zvláštních řízeních soudních), ale podpůrně se použije  99/1963 Sb., tj. pokud něco neupravuje 292/2013 Sb., tak je třeba odpověď hledat v 99/1963 Sb.

Tím pádem bych nedoporučoval lidově řečeno moc "držkovat" a s notářem se dohodnout. Může vám klidně nařídit jednání a pak už tam někdo (vy nebo zástupce) musí přijít. 

Předávání dokumentů

Potřebné dokumenty lze předávat i v elektronické formě, například prostřednictvím datové schránky, nebo e-mailem, který bude opatřen uznávaným elektronickým podpisem (neplést se zaručeným elektronickým podpisem, viz http://www.ica.cz/Zaruceny-a-uznavany-ep nebo http://www.earchiv.cz/b12/b0209001.php3). 

Do elektronické podoby se ale dle zákona č. 300/2008 Sb. (zákon o elektronických úkonech a autorizované konverzi dokumentů) nesmí některé dokumenty konvertovat (viz zákon č. 300/2008 Sb.), jsou to např.: občanský průkaz, cestovní doklad, zbrojní průkaz, řidičský průkaz, vojenská knížka, služební průkaz, průkaz o povolení k pobytu cizince, rybářský lístek, lovecký lístek nebo jiný průkaz, vkladní knížka, šek, směnka nebo jiný cenný papír, los, sázenka, geometrický plán, rysy a technické kresby.

Proč preferuji u programátora vysokoškolské vzdělání?

Pár stručných zkušeností, co jsem při pracích na projektech získal. Pokud máte programátora s VŠ vzděláním, tak:

• nemusíte při práci s grafikou vysvětlovat, jak se pracuje s maticemi (vlastně co to vůbec matice je, co je to determinant apod.),
• nehledí na vás jako puk, když řeknete něco o časové složitosti algoritmu,
• ví, co je to konečný automat,
• chápe princip fungování regulárních výrazů,
• ví, co je to Fourierova transformace a jak funguje,
• orientuje se v neuronových sítích a genetických algoritmech,
• zná optimalizační a numerické metody,
• skutečně ví, co je to relační databáze,
• zná principy činnosti OS (strategie plánovače, práce s pamětí, ....),
• ví, jak funguje překladač/kompilátor,
• zná princip funkcionálního programování,
• chápe principy kryptografie a algoritmy pro symetrické a asymetrické šifry,
• u oboru, se kterým se zatím moc nesetkal, si sám dokáže nastudovat problematiku,
• umí přečíst vzorec- nebudete muset v zadání velmi detailně popisovat obecné algoritmy,
• většinou umí psát správně česky, bez výraznějších chyb.

... a šlo by pokračovat dál a dál.

Často se potkávám s názorem, "to nepotřebuji vědět, stáhnu si knihovnu". Pokud tohle slyším, tak se mi začnou ježit všechny chlupy. Viděl jsem mnoho případů, kdy programátor použil knihovnu, ale protože neznal řešenou problematiku (nemyslím teď detailní způsob, jak to knihovna řeší) , tak byl výsledek tragický.

Uznávám, že to nelze jen takto paušalizovat. Když budu potřebovat napsat nějaký low-level driver, tak VŠ půjde stranou. Webový programátor také asi většinu toho nebude potřebovat. Jsou tedy samozřejmě dobří programátoři i bez VŠ. Ale pokud řešíte složitější projekty, tak se mi obecně VŠ vzdělání u programátorů zatím vždy vyplatilo a rozhodně podle mě nikdy není na škodu.

Takže hlavně mlaďoši, nenechte se zlákat vidinou toho, že VŠ nepotřebujete a že je lepší praxe, to je velmi krátkozraký pohled. VŠ vám dá obecný rozhled. Nevybírejte školu podle toho, která je nejlehčí. Úplně ignorujte školy, které mají většinu předmětů pomíjivého charakteru (učení se konkrétních technologií), ale zaměřte se na obecné věci, která platí a budou platit dlouhodobě (víz body výše)..

Pozn: Vysokou školou myslím ČVÚT, Matfyz, UPOL apod. Nemyslím tím 95% soukromých VŠ, zemědělku, ...

První zkušenosti Androiďáka s lowend mobilem a Windows Phone k tomu

Několik let jsem používal mobil s Androidem, jenže mě po čase začal více a více štvát. Tak jsem na zkoušku pořídil totální lowend s Windows Phone. Shrnu několik prvních zkušeností po pár dnech používání.

Hardware 

Můj zkušební mobil je Prestigio 8500 DualSIM. Cenově je to opravdu lowend nejhrubšího kalibru, ale za 2500,- Kč s DPH zase dostanete DualSIM s 5" 1280x720, SD slotem, 1 GB RAM a 8 GB úložištěm. Na NFC nebo LTE samozřejmě zapomeňte, ale to to mě nebolí, LTE modem mám stejně přímo interní v notebooku. Srovnatelná je mírně dražší Nokia 535, ale ta má pouze 960x540, což už je i pro mě na 5" málo. Rozlišení 1280 je ideální, 1920 je zase už zbytečně moc.
Výkonově je zcela dostatečný, žádné sekání nebo lagování, rychlé a okamžité reakce. Měl jsem strach z 1 GB RAM, ale oproti Androidu se to i s tak malou pamětí chová velmi rozumně. Z úložiště byla po zapnutí a aktualizaci dostupná kapacita 4.5 GB, takže pro trochu náročnějšího uživatele je SD karta nutnost. Na kartu jdou standardně instalovat aplikace, takže žádný problém. Funguje i vzájemný přesun na kartu a zpět.
Foťák nijak neřeším, ten mě u mobilu nezajímá, takže jsem ho ještě ani nezkoušel. Vzhledově rozhodně neurazí, ale na to si stejně také nepotrpím, je to pracovní nástroj. Výhodou pro mě je, že má oba sloty jako klasické mini SIM, takže jsem ani pro test nemusel své SIMky ořezávat.
Měl jsem strach z baterie, má jen 2000 mAh, nicméně při běžném používání (wifi, pár hovorů a SMS, 2-3 hodiny MP3) v pohodě vydržím přes 2 dny.

Software (Windows Phone)

Obecně asi nemá cenu detailně rozepisovat vlastnosti WP, to si můžete přečíst kdekoli, takže jen pár bodů. 

Na rozdíl od Androidů jsou z hlediska SW a ovládání všechny mobily s WP prakticky stejné, výrobci nemají moc prostoru pro úpravy. Pro někoho nevýhoda, pro mě vlastně výhoda, že jsem nemusel nic řešit :-). Mobil si k mému velkému překvapení po zapnutí obdržel přes OTA aktualizaci na Windows Phone 8.1 Update 2 (GDR2), která měla údajně být dostupná pouze pro mobily Nokia/Microsoft. 

Musím uznat, že mě Windows Phone velmi mile překvapil. Čekal jsem hrůzu a špatné ovládání, ale opak je pravdou. Po několika dnech musím říct, že mě ovládání sedí lépe, jak Android. Pořádně nevím proč, ale vyhovuje mě celkově vše. Koncept dlaždic je perfektní, intuitivní a rychlý, velmi rychle jsem si na něj zvykl.  Celkem hezká je synchronizace s OneDrive a ostatními zařízeními. Perfektní je synchronizace s Exchange serverem přes ActiveSync, na Androidu jsem musel kupovat aplikaci TouchDown for Smartphones, jiné to pořádně neuměly.
WP má spoustu možností nastavení, dokonce bych řekl, že co se týká oprávnění aplikací, tak jich má víc jak Android bez rootu a je bezpečnější.
Klasickým nedostatkem je počet aplikací, tam se Androidu nemůže zdaleka rovnat. Ale když jsem si pak v Androidu prošel, co opravdu používám, tak jsem toho většinu našel také (výjimkou je např. Enigma Meter ).

Co se mi na WP nelíbí

WP zcela jistě není dokonalý operační systém, má pořád své mouchy. Aktuálně mě nejvíce pálí následující problémy:

• nejde nainstalovat jiná klávesnice, je tam QWERTZ a nemá 5 řad (s češtinou),
• při odpovídání nebo přeposílání e-mailu (mám Exchange přes ActiveSync) nelze editovat tělo původního e-mailu (pozn: bude řešit Windows Mobile 10)
• malá provázanost s PC, přijde SMS, tak si ji chci přečíst a odpovědět na PC, což bohužel nejde (pozn: bude řešit Windows Mobile 10).

Závěr

Opravdu jsem nečekal, že budu s tímto lowendem a WP tak spokojený, WP mi jako OS sedí a začal jsem tuto platformu preferovat před Androidem, který jsem měl několik let. Nemůžete mě tedy obviňovat, že jsem zarytý zastánce Microsoftu a jen pomlouvám Android. Obě platformy mají něco do sebe, ale WP mi sednou víc. 

Počkám, až Microsoft na podzim uvede Windows Mobile 10 a s ním i lepší mobily (nástupce Nokia 930) a zřejmě do toho půjdu. Přeci jenom má třeba Glance Screen něco do sebe. Současný mobil beru opravdu jen jako nouzovku, které ale k velkému překvapení funguje velmi solidně s perfektním poměrem cena/výkon. 

A proč to všechno píšu? Aby se současní Androiďáci nebáli a také WP8 zkusili a předem tuto platformu neodsuzovali. 

PS: Je mi jasné, že tvrdí zastánci Androidu určitě najdou asi 1000 důvodů, proč je WP špatný systém.

Reakce na článek Jak jednoduše zrealizovat Centrální registr tržeb

Četl jsem článek Jak jednoduše zrealizovat Centrální registr tržeb  od +Jiří Knesl. Nechci se autora nijak dotknout, ale je to stejně extrémní článek a kalkulace, jako názor, na který autor reaguje: "online registr tržeb nepůjde zrealizovat a když, tak za 3 roky odteď a za miliardu korun." , bohužel není uveden zdroj.

Aktualizace: zdroj jsem zřejmě našel: http://www.jurica.info/2015/02/proc-online-pokladny-nebudou-v-2016-ani-omylem-povinna-cetba-pro-andrejbabis/

Podle obsahu článku soudím, že autor zřejmě nemá zkušenosti s budováním IS, který musí provozovat stát. Jeho řešení si klidně dovedu představit pro soukromou firmu a které bude dělat nějaký startup (brr, nesnáším tento buzzword), ale ne jako státní IS. Nemám to autorovi nijak za zlé, protože většina lidí, co nikdy na státních IS nepracovala, vůbec netuší, co se za tím všechno skrývá. Jen ve stručnosti uvedu pár bodů, které se musí řešit:

1) Výběrové řízení (VZ)

Bez VZ to prostě nejde, pokud si odmyslíme občasné účelové obcházení zákona a zadání jednomu zájemci, což určitě není správné. VZ na takovýto IS bude trvat nejméně rok. Jen kvalitně připravit zadávací dokumentaci zabere měsíc, pak nějaký 1-2 měsíce bude probíhat prodání nabídek. Dále bude následovat vyhodnocení, které může díky formalitám trvat ve velmi optimistické variantě cca měsíc, včetně povinných lhůt. Jenže díky stavu Zákona č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách (http://business.center.cz/business/pravo/zakony/verejne-zakazky/), stavu na trhu (viz https://plus.google.com/115310942580268572121/posts/Mu5K6FhuyU3 ) na 99.9% dojde v průběhu k odvolání, čím se to natáhne díky přístupu ÚOHS minimálně na rok.

2) Analýza, design, vývoj

Pokud se podaří uzavřít s dodavatelem smlouvy, tak následuje klasická část analýzy, designu a vývoje. Oproti obdobné činnosti ve startupu je zde postupovat velmi pečlivě a formalizovaně. Vše musí být řádně dokumentováno a připomínkováno, jinak riskujete, že s vámi dodavatel lidově řečeno "vydrbe", nebo že projekt skončí špatně a budou vás vláčet v médiích. Pokud je IS napojen na další, externí systémy, tak se to celé ještě velmi komplikuje. Samozřejmostí musí být napojení na Datové schránky. Dále by k tomuto IS přistupovaly externí subjekty. Pro ty se musí udělat rozumné, zabezpečené rozhraní, které si navíc musí mít možnost vyzkoušet. Tuto fázi bych u takového IS odhadoval minimálně na 1/2 roku, ale spíše rok.

3) Bezpečnost

Je třeba vyřešit zabezpečení (tabulka  v DB se jménem a heslem není pravda ideální), navíc je dobré problematiku řešit tak, aby byly externí subjekty rozumně identifikovány, s navázáním na Základní registry a další systémy. Není to separovaný systém, který si žije zcela nezávisle. 

Součástí zabezpečení je i návrh z hlediska zabezpečení SLA, implementace Disaster recovery, velmi pravděpodobně s návrhem provozu ve dvou nezávislých datacentrech. Tohle také nějakou dobu zabere, je potřeba udělat testy DR, scénáře pro přechod provozu mezi lokalitami apod.

4) Dokumentace

Tento systém bude zcela jistě dle vyhlášky č. 317/2014 Sb., o významných informačních systémech a jejich určujících kritériích, stanoven minimálně významným informačním systémem. Stačí se podívat, jaké všechny požadavky jsou na takováto systém kladeny, od bezpečnosti, po povinné dokumentace apod. Tato část bude pravděpodobně probíhat paralelně s předchozí, protože do ní má zásadní dopady. 

5) Připravenost externích systémů

Argument, že pro soukromníka je napojení na takovýto IS jednoduché, je mylný. Zkuste říct například bance, že se má na takový IS napojit a dozvíte se, že i pro ni, jakožto soukromý subjekt, je to otázka minimálně na rok. Také mají nějaké své plány, rozpočty a možnosti. Z vlastní zkušenosti vím, že větší změny v našem IS potřebují ideálně vědět s několikaměsíčním předstihem, aby se to pohodlně zvládlo. 

6) Spuštění do provozu

Po ostrém spuštění se začnou řešit další objevené chyby a nedostatky a opět, dle zkušeností, systém, včetně napojení uživatelů, bude vyladěn a plně použitelný tak za 3-6 měsíců.

Závěr

Tolik jen opravdu stručně na vysvětlení, že to rychle nejde. Minimálně rok, spíše dva, to trvat bude. Cenu si netroufám odhadnout, ale i já považuji miliardu za přemrštěnou cenu, nicméně pár set miliónů to bude. Na takovém IS vám nebude větší firma dělat méně jak za 10 kKč/člověkoden. Malé firmě, které by byla levnější a zřejmě i pružnější to zadat nelze, protože nebude mít potřebné reference a je riziko, že to nezvládne a zabalí to. Pokud budete mít dobrou smlouvu, tak sice nemusíte nic tratit, ale ostuda to bude tak jak tak. Opět vlastní zkušenost - jeden náš tendr vyhrála tehdy relativně menší firma, která nakonec systém dodala s více jak ročním zpožděním. Smlouvy byly OK, ale kdybychom aplikovali všechny sankce, tak by ta firma přestala existovat a výsledek by byl nakonec celkově špatný, nebylo by nic. Pokud je projekt spolufinancován z EU, tak je situace ještě horší, přijdete o dotace, čemuž se chce každý vyhnout.

Možná ne moc známý fakt, ale velká firma (nikoli startup) dodávající IS je na tom z hlediska pružnosti skoro stejně jako státní správa

PS: Uvedený text snažte brát jako vysvětlující, ne jako vymlouvací.

Zmatky kolem AV techniky

Poslední dobou čtu hodně článků i na odborných médií, které píšou polopravdy a matou čtenáře. Uvádím pár nejkřiklavějších příkladů:

Zmatené zaměňování 4K a UHD:

4K: 4096 x 2160
UHD: 3840 x 2160
HD: 1920x1080 (opravdu HD, ne Full HD, to je opět špatně)

Vyzdvihování přítomnosti DVB-T2 tuneru. 

Tohle má velká háček. Na trhu jsou modely TV, které podporují H.265(HEVC) pouze při přehrávání z USB, ale ne při příjmu z DVB-T2 tuneru, takže po spuštění DVB-T2 to stejně budou moci vyhodit.
http://www.tvfreak.cz/forum/showthread.php/33686-Nez-se-zeptate-HDMI-3D-zvuk-LAN-DLNA?p=503853&viewfull=1#post503853

Nesprávné používání pojmu kodek

HEVC, H.265, MPEG-2 nejsou kodeky, jak nám neustále tvrdí. Jsou to kompresní algoritmy (no dobře, se zavřeným okem formáty).
Kodek je konkrétní implementace daného kompresního algoritmu.Takže například H.264 má tuny kodeků, které ho implementují.

Kdy lidi konečně pochopí, že nadšené recenze takových médií na lowend UHD TV, kde se zdůrazňuje cena skoro stejná jako HD, jsou celkem mimo, protože výroba UHD panelu je podstatně náročnější, takže to bude řádně odrbané a obrazově horší jak rozumná HD. Navíc stále není to čím rozumně krmit. Spousta lidí má i AVR atd., které nemají pro 4K plnou podporu,takže je potřeba obměnit celou linku.

Tablet, Windows 8.1 a InstantGo

Můj tablet ThinkPad 10 ve spojení s Windows 8.1 mě snad poprvé nemile překvapil. Řešil jsem problém s tím, že se mi při uspání docela vybíjel. Někdy vydržel v režimu sleep jen přes noc a tak jsem po tom začal jít. Opět se ukázala má základní neznalost....

Problém jsem začal větřit v okamžiku, kdy jsem zaregistroval, že i po uspání tabletu dostávám akustické upozornění na novou poštu. V režimu sleep, to je hodně divné. Říkal jsem si, že se asi jen kvůli něčemu vzbudil, což se může stát. Jenže pak se objevil problém s vybíjením a už bylo jasné, že není sleep jako sleep. Ponořil jsem se do toho trochu detailněji, abych ke svému překvapení zjistil novou feature Windows 8.1, kterou je režim InstantGo. Tento režim zjednodušeně znamená, že zařízení úplně nespí, ale je v nějakém ultra low aktivním režimu a dokáže právě například generovat notifikace o nové poště apod. To by samo o sobě nebylo tak špatné, ale problém je v tom, že s tím musí být perfektně sladěn HW a vyladěny ovladače, jinak je to tragédie. Celé je to umocněno  tím, že ThinkPad 10 (a zřejmě to bude dělat většina takového HW) už klasický sleep režim S3 nepodporuje.

Pro srovnání, výpis podporovaných režimů na notebooku Lenovo W520:

Z výpisu je vidět, že je podporován režim S3 (sleep) a InstantGo (Standby (Connected)) podporovaný není.

A teď výpis z tabletu:

Jak je vidět, je naopak, InstantGo je podporovaný, ale S3 ne. Tím není ni podporován Hybrid Sleep. 

Když jsem si s tím hrál, tak jsem nastavením WLAN síťové karty docílil stavu, že InstantGo začal hlásit, že není podporován, protože WLAN nepodporuje WakeUp. Zaradoval jsem sel, ale radost byla předčasná, režim S3 se neobjevil a naopak, zcela zmizela volba Sleep i z menu Windows. Protože je navíc i standardně zakázaná hibernace, tak zbyly jen možnosti Restartovat a Vypnout. Hibernace nejde nijak uživatelsky zapnout, musí se na to jít přes registry nebo gpedit (detaily například zde http://www.thetechchat.com/2014/07/14/surface-pro-3-tip-how-to-hibernate-and-keep-instantgo/ ) a naštěstí funguje. 

InstantGo samo o sobě není špatný nápad. Windows 8.1 mají i detailní nastavení, kdy mají běžet na pozadí notifikace apod., ale musí to být dobře udělané. Naštěstí Microsoft implementovat monitor toho, který HW v režimu InstantGo spotřebovává energii, lze to zjistit pomocí příkazu 

"powercfg /sleepstudy". Po spuštění se vygeneruje report, který přehledně ukazuje spotřebu HW. V mém případě to nakonec nebyl problém hardware, ale způsoboval to Google Chrome, který po nějakém proběhlém eventu zablokoval opětovné usnutí a tím se tablet vybíjel. Teď jsem tedy ve stavu, že přes přepnutím tabletu do spánku zavírám Chrome (stejně žere strašně RAM :-) ), nebo provádím hibernaci. Dále výrazně pomůže vypnout radio (nejrychlejší je aktivovat režim letadlo). Ale to vše je pakárna.

Na celé věci mě nejvíc štve, že prostě není výběr. Buď InstantGo nebo S3 :-( . Nezjistil jsem, jestli je to věc hardware (Intel nebo Lenovo), nebo zda to není jen nějaké omezení implementované na úrovni BIOSu.

Pro zájemce uvádím odkazy na zajímavé čtení o InstantGo:

http://blogs.windows.com/bloggingwindows/2014/06/19/instantgo-a-better-way-to-sleep/

http://download.microsoft.com/download/5/D/1/5D167007-01CF-4977-9F82-5FEEEA4C9FDB/introduction-to-connected-standby.docx

Levné hodiny s přesným časem a předpovědí počasí

Sháněl jsem nějaké použitelné DCF hodiny, které by svítily. Výběr je ale tragický, většina je jen LCD s podsvícením, což nechci. Tak jsem se naštval, koupil jsem za 200,- Kč tablet s vadnou dotykovou vrstvou, přidal pár widgetů a mám velmi komfortní hodiny s meteostanicí, včetně radaru na srážky. Informace beru jen z internetu, čidel mám kolem sebe dostatek, včetně jednoho z chmi.cz.
Je to za 1/2 ceny DCF s LED, které jsem našel snad jen 4 a to ještě čistě hodiny. Meteostanice s DCF a barevným display jsou na tom co do výběru ještě hůře http://meteorologicke-stanice.heureka.cz/f:13955:1;14187:412652/ , s krámy typu typu http://meteorologicke-stanice.heureka.cz/sencor-sws-270/ nemám moc dobré zkušenosti, hlavně co se týká dosahu a spolehlivosti venkovních čidla. Dávat za ni 2000,- Kč a víc zase nechci.

Použité widgety:

• hodiny: DIGI Clock Widget, https://play.google.com/store/apps/details?id=sk.michalec.SimpleDigiClockWidget
• počasí, radar: Meteoservis Lite, https://play.google.com/store/apps/details?id=com.softimage.meteoservislite
• extrahování teploty a větru z www stránek: Meta Widget,  https://play.google.com/store/apps/details?id=fahrbot.apps.metawidget
• stahování obrázků s ořezem: URL Image Widget, https://play.google.com/store/apps/details?id=com.weite_welt.urlimagewidget
• časovač na noční ztmavení display (i přes minimální jas tablet stále hodně svítil): Screen Dimmer, https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sebmorand.brightcom

Tablet Lenovo Miix3

Rodičům jsem loni dal pod stromeček levný tablet Sencor 9.7. Tuhle značku ne proto, že bych je neměl rád, ale bylo to víceméně na vyzkoušení, zda a jak se s tím sžijí. Dopadlo to na výbornou, pouze tablet se dle předpokladu ukázal jako strašná sra*ka (při dobíjení se na něm nedalo skoro pracovat, asi ho to dopování energií velmi vyčerpává, občasné zasekávání s nutností resetu, výpadky WiFi, rozvrzal se apod.). Tak jsem letos pro ně pořídil Lenovo Miix3 s Win 8.1, 2 GB RAM a a 64GB úložištěm: http://shop.lenovo.com/il/en/tablets/lenovo/miix-series/lenovo-miix3-10-inch . V době nákupu cca před týdnem ho měl jediný náš eshop http://anacomp.cz/ , telefonicky jsem to u nich ověřoval, protože mi ho u nich našel Google, klasicky přes jejich katalog se mi k němu nepodařilo proklikat.

Tablet

První dojmy jsou více než pozitivní. Tablet je OK, jedna z mála nevýhod je pouze 1 microUSB, takže se nedá nabíjet a mít zároveň flash, ale to snad vyřeší ubastlený kabel, o kterém jsem už psal (https://plus.google.com/115310942580268572121/posts/M6oiQAyHBqY ). Klávesnice má i český potisk, což jsem u novinky staré několik dnů nečekal. Pouze bych vytkl potřebu silnějšího stisknutí tlačítka pro zapnutí. Při čtení různých recenzí (ne na tento konkrétní výrobek) jsem narazil na stížnosti lidí, kvůli odpojování BlueTooth periférií. Koupil jsem HP X4000b Bluetooth Mouse a žádný problém nepozoruji, nicméně jsem preventivně v nastavení zakázal uspávání BlueTooth. Klávesnice je elegantní, černá a české znaky mají červený potisk (velký neduh Logitech sad, které mají vše bíle, takže se v tom nedá vyznat). Nepotřebuje vlastní napájení, je spojena s tabletem přes konektor, což je výhoda proti Yoga, tam se musí klávesnice zvlášť nabíjet. Yoga má zase výhodu ve velkém USB a také jsem také ho zvažoval, ale nakonec jsem šel do Miix3, bohatě stačí a je o 3 kKč levnější.
10" display má HD rozlišení 1920x1080 (HD je skutečně 1920x1080, není to lidové "Full HD", jak se všude špatně píše). Je to zbytečně moc, i já mám problémy bez zvýšení DPI na 150% přečíst v Desktop verzi text a to nemám (a nepotřebuji :-) ) brýle. Rozlišení 1280x720 by bohatě stačilo. O to víc nechápu smysl mobilů s 5" a 1920x1080 nebo ještě módním, vyšším rozlišením.

Windows 8.1 a Metro

Měl jsem velký strach z přechodu Android->Windows 8.1. Je to i má první zkušenost s tabletem na Windows 8. Mám jen PC, kde přímo nesnáším Metro rozhraní a aplikace, automaticky instaluji Start8 + ModernMix. Nicméně na tabletu je to opačně, Metro si mě tam zcela získalo a když se (bohužel) někdy dostanu na desktop prostředí, tak strašně prskám. O to víc se mi chce brečet, když vidím, jak MS pro Android dělá Office https://play.google.com/store/apps/details?id=com.microsoft.office.officehub&hl=cs a na vlastní OS zvysoka kašle :-(. Pozitivně mě také překvapila SW klávesnice, má dobré rozložení, různé módy a výbornou predikci, včetně návrhu následujících slov - pro napsání "Modelový požadavek" stačí napsat mod + kliknout na modelový a následně na požadavek. Klávesnice se dá přepnout i do režimu "101 kláves" a na 10" se na tom dá celkem rychle psát. Osobně se mi Metro rozhraní ovládá lépe jak Android.

Rodiče nemají po 1/2 hodině zaškolení problém, pouze si museli zapamatovat pár jednoduchých gest. Vše je rychlé a až na výjimky poměrně logické. Byl jsem z Metra na tom tabletu velmi mile překvapen. O to víc se mi potvrdilo, že MS Metrem na desktopu šlápl strašně vedle a vůbec ho tam neměl dávat a přesně opačně to měl udělat s tablety (pozor, teď nemyslím Windows RT, ty bych hnal svinským krokem). 

Mírný problém je samozřejmě menší výběr aplikací, ale rodiče toho zase tak moc nepotřebují. IE 11 tam v Metro verzi běhá parádně, Google Chrome rozhodně nedoporučuji na 2GB RAM instalovat. Celkově velká spokojenost. Pár drobností se najde, občas se např. v Metro rozhraní nezobrazí klávesnice, když je třeba zadat text atd., ale to jsou opravdu detaily a nevím, jestli je třeba tohle problém OS nebo té aplikace, časem se to vyladí. Co se týká výkonu, tak je to naprosto v pohodě, 2 GB RAM jsou postačující a 64GB úložiště také, stačila by jim i 32GB verze.

Perličky

Na to, jak se tiskne z Metro aplikací jsem musel použít Google (zobrazit Charm, ťapnout na Zařízení, pak na tiskárnu).

Windows v edici Bing nemají možnost připojení přes RDP (mají pouze klienta), ale paradoxně zase mohou sloužit jako plnohodnotný WWW server, protože mají kompletní IIS včetně aktivací WCF kanálů apod.

Windows 8.1 provozované bez domény nemají možnost k lokálnímu účtu pouzepřidat Microsoft účet, lze provést jen kompletní přepnutí na MS účet (přihlašujete se pak MS účtem), nebo se každá Metro aplikace musí autorizovat zvlášť. Pokud ale máte Windows v doméně, tak ta možnost je, k doménovému účtu se přidá pouze link na MS účet, škoda.

Když jsem hledal nějakou aktivní dlaždici s ukazatelem stavu baterie, tak jsem nebyl moc úspěšný. Problém je v tom, že aplikace pro Metro nemají pro baterii potřebné API. Dá se to různě obcházet, ale ideální to není. Tady musí MS ještě pořádně zapracovat.

Něco k Androidu

Ukázala se mi nevýhoda Androidu. Sám mám několik Android zařízení, takže to není flame. Rodiče měli ten Sencor, bylo tam cca 10 aplikací, které jsem instaloval já sám (oni to neuměli). Za rok běžného používání se Android tak strašně zpomalil, že jsem to mu nevěřil. Byl to ale styl vařené žáby, projevilo se to až teď, když jsem udělal reset. Rozdíl v rychlosti 100:1. To se mi u Windows od verze XP za rok provozu nikdy nestalo a to s nimi dělám celkem šílenosti. Docela nemile mě to překvapilo a je to malý impuls uvažovat nad Windows Mobile.

První dojmy ze cyklosvítilny Fenix BC30

Krátké a rychlé shrnutí prvních dojmů z nové cyklosvítilny Fenix BC30

http://www.svitilny-fenix.cz/svetla-na-kolo/cyklosvitilna-fenix-bc30

Klady:

• dosvit a doba provozu odpovídá udávaným hodnotám, což mě mile překvapilo, pro standardní jízdu do 30 km/h postačuje nejnižší výkon, na nejvyšší výkon jsem se to nebál jak se říká "pustit" z kopce rychlostí 50km/hhttp://mapy.cz/s/eSCg (klikatá cesta s klesáním 350m na 5km),
• dostatečná dlouhá doba (min. hodina na nejnižší výkon) od začátku signalizace vybití,
• robustní, kovová,
• robustní držák na řídítka (plastový),

Zápory:

• hůře se nasazuje na držák, není tam moc vůle a mám strach, že ho zlomím. Držák má zámek, tak moc nechápu, proč se tam musí tak rvát, jsou potřeba obě ruce a silně tlačit, než zaklapne zámek,
• velmi špatně se do ní vkládají baterie, je na to potřeba strašná síla. Udělat to jen rukama je bez šance, musím na svítilnu velkou silou (prakticky na ní ležím) shora tlačit proti stolu, pak teprve tak tak otočím zámkem. Jenže zámek je vzadu a když na ni tlačím, tak se k němu nedostanu.... Je to asi daň za odolnost. Tohle je docela problém, nepočítejte s tím, že někde venku v zimě se zmrzlými prsty baterie snadno vyměníte. Naštěstí díky celokovovému provedení ale nemám (na rozdíl od držáku) pocit, že na ní při tom tlačení něco zlomím nebo urvu.
  Aktualizace: v balení je červené těsnění, se kterým je sice menší voděodolnost, ale jde jednodušeji zavírat.
• nedá se nabíjet přes integrovaný konektor, ten slouží pouze pro možnost připojení vypínače,
• v silnějších rukavicích se trochu hůře mačká ovládací tlačítko, celkem i splývá se svítilnou a je ve tmě problém ho v rukavicích nahmatat,
• nemá rozumný režim blikání vhodný pro kolo, má frekvenci cca 1Hz, což je málo,
• nemá boční průzory, aby vás bylo vidět i na křižovatkách z boku apod.,

Závěr

Celkově jsem zatím spokojen, protože to hlavní - svícení, umí velmi dobře, včetně výdrže. Zápory více zvýrazňuji, protože lidé mají tendenci spíš k opaku, pokud daný výrobek už vlastní, takže se jich zase tak neděste.